Privacy policy
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 6. oktobris
Šī Privātuma politika apraksta, kā smartfilm.lv ("Mājaslapa", "mēs", "mūs" vai "mūsu") vāc, izmanto un atklāj jūsu personisko informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no smartfilm.lv ("Mājaslapa") vai citādi sazināties ar mums par Mājaslapu (kopā saukti par "Pakalpojumiem"). Šīs Privātuma politikas nolūkiem "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, mājaslapas apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam savākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo konfidencialitātes politiku.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku vietnē, atjaunināsim "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veiksim jebkādas citas darbības, kas nepieciešamas saskaņā ar piemērojamiem likumiem.
Kā mēs vākam un izmantojam jūsu personisko informāciju
Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs vācam un esam savākuši pēdējos 12 mēnešos personas informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā izklāstīts turpmāk. Mūsu apkopotā un izmantotā informācija atšķiras atkarībā no tā, kā jūs ar mums sadarbojaties.
Papildus zemāk norādītajām specifiskajām izmantošanas iespējām, mēs varam izmantot informāciju, ko mēs par jums savācam, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu jebkādas piemērojamas juridiskās saistības, īstenotu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.
Kādu personisko informāciju mēs vācam
Personīgās informācijas veidi, kurus mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personīgā informācija", mēs runājam par informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Nākamajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrētie personīgās informācijas veidi, kurus mēs vācam.
Informācija, ko mēs iegūstam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:
- Kontaktinformācija ieskaitot jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.
- Pasūtījuma informācija iekļaujot jūsu vārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
- Kontu informācija iekļaujot jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, kas tiek izmantota konta drošības nolūkiem.
- Klientu atbalsta informācija ieskaitot informāciju, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņu, izmantojot Pakalpojumus.
Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var novērst jūsu iespēju izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.
Informācija, ko mēs vācam par jūsu lietošanu
Mēs varam automātiski savākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Izmantošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu vietni un savu kontu, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.
Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
- Kad jūs apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pastiem, kurus mēs jums sūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs strādājam, varam automātiski savākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.
Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī zemāk esošo sadaļu, Trešo pušu vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju
- Piedāvājot produktus un pakalpojumus. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus un izpildītu ar jums noslēgto līgumu, tostarp, lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu sūtījumus, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu un citas ar jūsu kontu saistītas funkcijas un funkcionalitātes.
- Mārketings un Reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pa pastu, kā arī lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmu. Tas var ietvert jūsu personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses pārdot mūsu produktus saskaņā ar Eiropas Ekonomikas zonas tiesību aktu 3. pantu. Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrējat kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju ar citām personām. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, nekavējoties sazinieties ar mums.
- Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese uzturēt mūsu vietni drošu jums un citiem klientiem saskaņā ar EEZ līguma 3. pantu. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
- Saziņa ar Jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu savus Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmās interesēs, lai mēs varētu jums palīdzēt, sniegt efektīvus pakalpojumus un uzturēt ar jums biznesa attiecības saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu VDAR.
Sīkdatnes
Kā daudzas vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, kuras mēs izmantojam, lai nodrošinātu mūsu veikala darbību ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu vietni un mūsu pakalpojumus (ieskaitot, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkdatnes pēc noklusējuma, taču jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas vadības rīkus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt, ka dažas no pakalpojumiem, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējo funkcionalitāti, darbojas nepareizi vai vairs nav pieejamas. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var ne pilnībā novērst, kā mēs dalāmies ar informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Mūsu vietne arī atpazīst Globālo Privātuma Kontroli (GPC) signālu, kas ļauj jums atteikties no noteiktām jūsu informācijas izmantošanas vai atklāšanas iespējām. Ja jūs informējat mūs par savu izvēli, izmantojot GPC, mēs šo signālu uzskatīsim par derīgu pieprasījumu atteikties no dalīšanās / mērķtiecīgas reklāmas saistītajam pārlūkam vai ierīcei, un, ja mēs spēsim saistīt signālu sūtošo ierīci ar Shopify kontu, mēs piemērosim atteikšanās pieprasījumu arī kontam. Lai uzzinātu vairāk par Globālo Privātuma Kontroli, jūs varat apmeklēt https://globalprivacycontrol.org/. Izņemot globālo privātuma kontroli, mēs neatpazīstam citus "Nesekot" signālus, kas var tikt nosūtīti no jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas vai ierīces.
Kā mēs atklājam personisko informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam atklāt jūsu personisko informāciju trešajām pusēm līguma izpildes nolūkiem, likumīgiem nolūkiem un citiem iemesliem, kas pakļauti šai Privātuma politikai. Šādi apstākļi var ietvert:
- Ar piegādātājiem vai citiem trešajiem personām, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
- Ar biznesa un mārketinga partneriem lai sniegtu jums pakalpojumus un reklamētu. Mūsu uzņēmējdarbības un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem paziņojumiem par konfidencialitāti.
- Kad jūs norādāt, lūdzat mūs vai citādi piekrītat mūsu noteiktas informācijas atklāšanai trešajām pusēm, piemēram, lai piegādātu jums produktus vai caur jūsu sociālo mediju logrīku vai pieteikšanās integrāciju izmantošanu, ar jūsu piekrišanu.
- Ar mūsu partneriem vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgajās interesēs vadīt veiksmīgu biznesu.
- Latvian Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai izpildītu jebkādas piemērojamas juridiskās saistības (ieskaitot atbildes sniegšanu uz aicinājumiem, meklēšanas rīkojumiem un līdzīgām prasībām), lai īstenotu jebkurus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.
Pēdējo 12 mēnešu laikā esam atklājuši šādu kategoriju personisko informāciju un sensitīvu personisko informāciju par lietotājiem iepriekš izklāstītajiem mērķiem, kas minēti "Kā mēs vākam un izmantojam jūsu personisko informāciju" un Kā mēs atklājam personisko informāciju:
| Kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
|
|
Mēs neizmantojam un neatklājam sensitīvu personisko informāciju bez jūsu piekrišanas vai ar mērķi izdarīt secinājumus par jums.
Ar jūsu piekrišanu mēs dalāmies ar personisko informāciju, lai veiktu reklāmas un mārketinga aktivitātes, kā norādīts tālāk.
Mēs esam “pārdoti” un “dalījušies” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) ar personisko informāciju pēdējo 12 mēnešu laikā ar mērķi iesaistīties reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā norādīts tālāk.
| Personīgās informācijas kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
| Identifikatori, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
| Komercinformācija, piemēram, iegādāto produktu vai pakalpojumu ieraksti | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
| Izmantošanas dati | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
Trešo pušu vietnes un saites
Mūsu vietne var sniegt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas vai kontrolētas ar mums, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskās vai puspubliskās vietās, tostarp informācija, ko dalāties trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu puses vai trešās puses. Mūsu šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē nekādu satura atbalstu šādās platformās vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot to, kas atklāts Pakalpojumos.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti nesavācam nekādu personisko informāciju par bērniem. Ja jūs esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis savu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, lai pieprasītu tās dzēšanu.
Saskaņā ar šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumu, mums nav faktisku zināšanu, ka mēs “dalāmies” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) personisko informāciju par personām, kas ir jaunākas par 16 gadiem.
Jūsu informācijas drošība un saglabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav neviena drošības pasākuma, kas būtu perfekts vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, var nebūt droša pārsūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par jutīgu vai konfidenciālu informāciju.
Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.
Jūsu tiesības
Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt daži vai visi zemāk uzskaitītie tiesības attiecībā uz jūsu personisko informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos un, noteiktos gadījumos, mēs varam atteikt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.
- Tiesības piekļūt / Zināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personiskajai informācijai, ko mēs par jums glabājam, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
- Tiesības dzēst: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
- Tiesības labot: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
- Pārvietošanas tiesības: Jums var būt tiesības saņemt kopiju no personiskās informācijas, ko mēs par jums glabājam, un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešajai pusei, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
- Tiesības atteikties no pārdošanas vai koplietošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs "pārdotu" vai "dalītos" ar jūsu personisko informāciju vai atteiktos no jūsu personiskās informācijas apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā noteikts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apmeklējat mūsu vietni ar Global Privacy Control atteikšanās preferences signālu ieslēgtu, atkarībā no tā, kur jūs atrodaties, mēs automātiski uzskatīsim to par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "dalīšanās" par ierīci un pārlūkprogrammu, ko izmantojat, lai apmeklētu vietni.
- Apstrādes ierobežojums: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot mūsu personiskās informācijas apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Kur mēs paļaujamies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personisko informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Pārliecinājums: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
- Saziņas preferences pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no šo e-pastu saņemšanas, izmantojot atteikšanās opciju, kas parādīta mūsu e-pastos. Ja jūs atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai pasūtījumiem, kurus esat veicis.
Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, kur norādīts mūsu vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītās kontaktinformācijas.
Mēs jūs nediskriminēsim par šo tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams savākt informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniegsim būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajiem likumiem, jūs varat norādīt pilnvarotu aģentu, lai veiktu pieprasījumus jūsu vārdā, lai īstenotu jūsu tiesības. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no aģenta, mēs prasīsim, lai aģents sniedz pierādījumus, ka jūs esat viņiem piešķīris tiesības rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši pārbaudītu savu identitāti ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamais likums.
Sūdzības
Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.Attiecībā uz EEZ ir pieejams atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu saraksts šeit.
Starptautiskie lietotāji
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personisko informāciju ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat. Jūsu personiskā informācija tiek apstrādāta arī ar darbinieku un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju un partneru starpniecību šajās valstīs.
Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumiem vai jebkuriem ekvivalentiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā iestāde Apvienotajā Karalistē, ja tas ir attiecīgi, izņemot gadījumus, kad datu pārsūtīšana notiek uz valsti, kas ir noteikta kā tāda, kas nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.
Sazinieties
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu konfidencialitātes praksi vai šo konfidencialitātes politiku, vai ja vēlaties izmantot kādu no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz šādu adresi info@smartfilm.lv vai sazinieties ar mums Matrožu iela 7a, Rīga, LV-1048, LV.
Jūsu personas informācijas datu pārvaldītājs saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem esam mēs, ja vien nav skaidri norādīts citādi.